每天平均五个上门服务的定单、差不多100公里的路程，我用两年时间，已经踏足了深圳的每一个角落。

很多人说这个工作辛苦，不论刮风下雨还是烈日当头，都要按约定的时间到达客户家里，但我却很享受，把健康的水带到每一个家庭，这件事，让我很有成就感！

有时候去客户家里，主人总会客气的说：“不用换鞋，直接进来吧”。但看着干净整洁的地板，实在不忍心去踩脏它。

自觉穿上鞋套，是对客户的尊重，也是对自己的尊重。

仪式感是表达重视最直接的方式，生活总需要一些仪式感，工作也是如此。

每次上门服务，开工前总是要进行一番准备，铺地巾、摆好工具。一方面是防止施工弄脏地板，另一方面也是确认一遍所有的工具、零件和流程，这些准备工作看似简单，可一个都不能少。

净水器的使用方法，是每次在安装结束后，必须向客户准确传达并且说清楚的。

这是因为，如果客户无意间的操作失误或者没有按时更换滤芯，都会造成饮用水的污染，所以在讲解这件事上，我都很有耐心。

等一切安装都完工，净水器的第一杯水通常都是由我来喝。

试饮第一杯水，这样一个举动，不仅是服务的流程，更重要的是向客户证明，我们的水够健康、可直饮。这一点，毋庸置疑！

安吉尔的售后服务体系正在不断完善，

目前，我们已经拥有了

从售前、售中、到售后一整套的全程客服体系。

售后的每一个环节，均是标准化作业。

建立标准并具特色的标准化服务体系。

上门服务的标准化步骤

环境勘察、确认位置

工具摆放、确认产品

测量水压、安装三通

台面打孔、安装龙头

梳理管理、进水连接

连接水罐、通水试机

节点捡漏、冲洗滤芯

确保制水、监测水质

使用讲解、接水试饮

清理现场、监督服务

这样的政策和流程，

几乎都会渗透到每一位服务人员的骨子里。

我们做的努力，只为给客户提供最优质的服务。

24小时在线服务

客服电话承载量大幅提升，保障线路通畅

专业工程师随时待命

保证上门安装、维修的及时响应

这个双十一

放心剁手，售后无忧！